Aprendendo em Redes de Colaboração

Introdução

Na verdade este texto é uma síntese dos meus argumentos na ótima discussão que se seguiu nesta mensagem aqui, da lista de discussão blogs_educativos…

Pressupostos

• A Moderação de Comentários num blogue pode ser necessária e é um direito legítimo do editor do mesmo e não está em discussão.
• Comentários anônimos deveriam ser evitados se o interesse é criar conversações. Ter um interlocutor que se identifica é um pressuposto para as conversações.
• Cada editor deve usar no seu blogue as “políticas de comentários” que julgue mais adequadas. Blogues não são formas, portanto não existem regras gerais, exceto a de que não existem regras gerais

Os 5 Motivos porque julgo que a *moderação prévia dos comentários* é ruim

• Fluxo das conversações – *Moderar previamente* os comentários quebra o fluxo natural das conversações. Isto é tanto maior quanto maior é o tempo para a liberação dos comentários!
• Todos os Comentários são bons até que se prove o contrário – Do ponto de vista essencialmente prático, em condições normais de temperatura e pressão, a maior parte dos comentários será relevante, respeitoso e uma forma legítima de conversação/diálogo (concordante ou não!) com o tema do texto publicado no blogue. Moderar/apagar/editar só os comentários nocivos, agressivos, ilegais, ou que estejam fora do “filtro pessoal do editor do blogue” é mais prático do que ter que liberar um por um.
• Ter um comentário ruim/indesejado por alguns instantes não é o fim do mundo – O preço que se paga por se optar pela pressuposto de que todos os comentários são bons é permitir que um troll, spam ou agressão permaneça no blogue por um intervalo de tempo entre a publicação e a moderação do mesmo. É uma opção explícita pela liberdade de expressão e, mais importante de tudo, por educar o usuário/leitor a conviver com as diferenças respeitosamente.
  Editar/moderar explicitamente um comentário, indicando os motivos, é mais educativo do que moderar implicitamente. Por que? Pois o comentarista não sabe se ele caiu na moderação pois o editor tem horror a opinião discordante (mais comum do que se possa imaginar!) ou se foi por ter infringido o filtro pessoal do editor. Óbvio que isto só faz sentido se você considera o blogue como um espaço de conversações. Se o seu blogue é só um veículo de comunicação de 1 para muitos, esqueça este item!
• Todo comentário é bom até que se prove o contrário – Em condições normais de temperatura e pressão, a maior parte dos comentários (na maior parte dos blogues) é legítima, legal e adequada. Moderar previamente os comentários é pressupor que todo comentarista é potencialmente perigoso para o seu blogue. É tomar a exceção como parâmetro para o blogue!
• Spammers e Mal-intencionados não devem punir os comentaristas – A maior parte dos spammers pode ser combatida por automatizações na sua plataforma de blogue. Alguém que, intencionalmente ou não, plante um comentário ilegal para lhe criar problemas poderá ser facilmente combatido com o acompanhamento dos comentários via feed ou e-mail. A não ser que ele esteja combinado com um Juiz de plantão, a ideia de que você terá problemas com a justiça porque um comentário levou um intervalo de tempo diferente de zero para ser moderado não passa de histeria! Histeria não costuma produzir boas atitudes!

Casos Particulares

Em blogues educativos editados por alunos ou menores de idade, ou ainda, blogues cujo público alvo sejam menores de idade ou alunos é pode ser prudente usar a moderação prévia.

O motivo é de ordem prática. Um responsável ou juiz que não entende a dinâmica dos comentários num blogue e/ou da “sua dinâmica de moderação” pode entender que um comentário potencialmente nocivo deve ser motivo para a retirada ou o não uso do blogue.

Prevenir-se de “cabeças duras” é melhor do que gastar tempo e tutano explicando que um comentário ainda não moderado não é endossado pelo adulto/professor responsável pelo blogue, só isto!

Pessoalmente acredito que esconder dos jovens a existência do Bullying ou do Cyber-Bullying, via moderação prévia dos comentários, é a pior maneira de prepará-los para o mundo real. Problemas vão surgir no mundo virtual e no mundo real. Enfrentá-los com vigor e coragem é papel de educadores, por isso não é uma tarefa trivial e fácil ser educador, como os leigos costumam imaginar.

A agressão covarde, o xingamento, o comentário pernicioso, de conteúdo inapropriado deve ser moderado! Entretanto, não é a moderação prévia que vai impedí-lo de ocorrer novamente, nem irá proteger um jovem ou criança dele, este é o ponto!

Tratar o problema (que é complexo) coletivamente(pais, alunos, jovens, professores), conversar (com os alunos, filhos e/ou jovens) sobre a possibilidade dele acontecer e como será tratado caso ocorra me parece mais educativo e formador do que criar uma falsa sensação de proteção por escamotear que o problema existe e pode acometer a todos nós.

Nota Final Importantíssima

Se você pulou os pressupostos ou leu o texto na diagonal, antes de pegar as pedras e começar a atirar lembre-se que este é só o meu ponto de vista.

Não é melhor nem pior que outros pontos de vista e/ou tratamentos dos comentários em blogues. Apesar disto eu apreciaria muito seus argumentos a favor da moderação prévia. Eu mantenho a mente e o espírito aberto! Acredite!

E não, aqui não se modera a opinião divergente! Ela é igualmente bem vinda! Afinal, blogues são conversações!